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Grobkonzeption
Grobkonzeption zur Ausschreibungs-Vorbereitung
Das Problem
Die Industrie- und Handelskammer (IHK) Mittlerer Niederrhein plante, einen Relaunch ihrer Website durchzuführen, dessen Anlass zunächst der Wunsch nach einem CMS-Wechsel war. Die Herausforderung für die IHK lag in der Definition klarer Ziele, technischer Handlungsfelder und Richtlinien für die Ausschreibung. Zusätzliche Anforderungen, die mit dem Relaunch adressiert werden sollen, kamen zudem überwiegend aus interner Sicht der IHK. Ein nutzerzentrierter Ansatz der Website-Überarbeitung war gewünscht, jedoch fehlten Erkenntnisse über die tatsächlichen Zielgruppen-Bedürfnisse, was eine eindeutige Formulierung der Leistungsbeschreibung erschwerte.
Unser Vorgehen
Zur Ausschreibungs-Vorbereitung wurden zunächst strukturelle wie technische Aspekte auditiert und bewertet.
In zwei Phasen mit verschiedenen Arbeitsschritten wurde der aktuelle Status der Website erfasst und Nutzerbedürfnisse der primären Zielgruppe der IHK identifiziert. Als Ergebnis wurden Lösungsskizzen für eine verbesserte Informationsarchitektur und Nutzerführung entwickelt. Diese Grobkonzeption legten den Grundstein für eine strukturelle Überarbeitung der Website mit dem Ziel einer nutzerzentrierten Darstellung von Inhalten und einer verbesserten Navigation.
Zusätzlich wurden die grundlegenden technischen und organisatorischen Anforderungen definiert, die dann in der Ausschreibung berücksichtigt wurden.
Projektdetails
Kunde
- IHK Mittlerer Niederrhein
Branche
- Handel
- Wirtschaft
- B2B
- Bildung
Schlagworte
- UX Analyse
- User Research
- Ausschreibungs-Vorbereitung
- Vorbereitung Relaunch
- Grobkonzeption