AdobeStock_736083445 — Menschen sitzen hintereinander in einem Ruderboot und steuern einen Fluss herunter in den Sonnenuntergang.

Barrierefreie Dokumente

Accessibility, Prozessanalyse, PDF/UA

Wenn Informationen nicht als HTML-Seite umgesetzt werden können, bieten viele Unternehmen diese immer noch in Form von Dateien an. Damit möglichst viele Menschen diese Dateien herunterladen, lesen und verstehen können, müssen sie barrierefrei zur Verfügung gestellt werden. Besonders bei großen Institutionen geht die Anzahl in die Hunderte oder gar Tausende. Eine Herausforderung, der wir uns gestellt haben.

Das Problem

Auf dem Webauftritt des Bundesgesundheitsministeriums existieren viele Dateien, die technisch aufbereitet werden müssen, um den Anforderungen an die Barrierefreiheit zu genügen. Dieser Prozess benötigt viel Zeit, Beratung und Expertise. Hinzu kommt, dass täglich neue Dokumente veröffentlicht werden. Der logistische Aufwand, ein großes und weit verteiltes Kontingent an Dateien zu sammeln, hinsichtlich der Barrierefreiheit zu bearbeiten und anschließend weiterzuleiten, sollte nicht unterschätzt werden. Hier stoßen viele Arbeitsstrukturen an ihre Grenzen.

Die Lösung

Wir haben in stetiger Abstimmung mit dem Kunden einen Workflow erarbeitet, durch den die Mitarbeitenden auf Kundenseite so wenig Hürden und Instanzen wie möglich überwinden müssen, um uns die zu bearbeitenden Dokumente zukommen lassen zu können.
Es war uns immer wichtig, diesen Workflow stets transparent und flexibel zu halten, um Anpassungen schnell umsetzen zu können und die Arbeitsprozesse auf Kundenseite möglichst wenig zu beeinflussen. So ist es uns möglich, auf sich verändernde Arbeitsabläufe zu reagieren und den Workflow dementsprechend anzupassen.
Neben der Bearbeitung der Dateien hinsichtlich der Barrierefreiheit nach PDF/UA-Standard liegt unser Hauptfokus auf der Unterstützung, Entlastung und Beratung des Kunden. In diesem Sinne haben wir ein „Rundum-sorglos-Paket“ zusammengestellt, bei dem die Koordination, Beratung und Kommunikation ebenso in unser Aufgabenbereich fällt wie die eigentliche Bearbeitung der Dateien.

Projektdetails

Kunde

Bundesministerium für Gesundheit (BMG)

Branche

Ministerien
Politische Kommunikation

Schlagworte

Accessibility
Prozessanalyse
PDF/UA